Newsletter 2/2017

Liebe Leser,

In Zeiten der digitalen Transformation ist der Erfolg von Unternehmen stark mit der Servicequalität der IT verknüpft. User Experience ist das entscheidende Stichwort. Ein ausschließlich reaktives Handeln ist dabei nicht zielführend. Vielmehr ist ein konsequenter Perspektivenwechsel gefordert: weg vom einzelnen Ticket hin zum ganzheitlichen Blick. Denn es gilt, die Servicequalität der gesamten IT-Umgebung permanent zu gewährleisten.

Mehr dazu sowie weitere Neuigkeiten finden Sie in diesen DICOS News.

Viel Spaß beim Lesen
Ihr Dr. Winfried Geyer

Dr. Winfried Geyer
       

FOCUS

Konstante Servicequalität der kompletten IT-Infrastruktur einheitlich sichern.

Heutzutage ist die Informationstechnologie ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Dabei hat sie keinen Selbstzweck. Vielmehr ist es ihre Aufgabe, allen Nutzergruppen leistungsfähige Applikationen und Services zur Verfügung zu stellen.
Hier klicken und mehr erfahren.
COMMUNITY

Packet Design schließt erfolgreich die Lücke in der Überwachung der IT-Infrastruktur.

Die Packet Design Product Suite schließt die Lücke zwischen dem Performance Management der Anwendungen oder einem Umbrella Management System und dem Infrastruktur Management im Monitoring.
Hier klicken und mehr erfahren.

Wie Smartphones, Google, XING und persönliche Kontakte den Urlaub retten können.

Ein Mitarbeiter von DICOS machte über Ostern Urlaub in Venedig – genauso wie viele hunderttausend andere Touristen auch. Einer davon hatte offenbar vor der Kirche St. Giorgio seinen Ausweis und Führerschein verloren, denn diese lagen dort auf der Treppe.
Hier klicken und mehr erfahren.

NEWS

DICOS unterstützt bei dem Wechsel von CA eHealth zu CA Performance Management.

CA Performance Management ist das Nachfolgeprodukt von CA eHealth und überzeugt durch zahlreiche neue Features. Der Wechsel lohnt sich aus der Sicht von DICOS. Bis Ende April 2018 ist dies zudem kostenneutral möglich.
Hier klicken und mehr erfahren.

UPDATE

Die GSE Frühjahrstagung findet zwischen Vergangenheit und Zukunft statt.

Der Arbeitskreis System- und Netzwerkmanagement der IBM Nutzervereinigung GSE (Guide Share Europe) tagte am 18. und 19. Mai in Böblingen. Dabei stand das Thema „ITSM Management in der Cloud“ im Fokus.
Hier klicken und mehr erfahren.

DICOS Experten berichten exklusiv von der CA DevXchange 2017.

In diesem Jahr lud CA Technologies Partner und Kunden aus ganz Europa vom 9. bis 10. Mai zur CA DevXchange nach Ditton Manor nahe London ein. Die DICOS Experten waren vor Ort und fassen die Highlights zusammen.
Hier klicken und mehr erfahren.

DICOS profitiert als CA FOCUS Partner von speziellem Partner Event.

CA Technologies begrüßte DICOS und neun weitere ausgewählte Partner am 21. und 22. März in Prag. Thematisch im Mittelpunkt der Veranstaltung stand CA Unified Infrastructure Management.

Hier klicken und mehr erfahren.

INSIDE

Wir stellen Volodymyr Kocherga, Senior Consultant, vor.

Im Odenwald fühlt er sich inzwischen zuhause, während seine Heimat die Ukraine ist. Bei DICOS ist er für die Netzwerke unserer Kunden verantwortlich. In seiner Freizeit liefern ihm Spaziergänge durch den Wald neue Energie.
Hier klicken und mehr erfahren.