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DICOS EscAL® 4.0 überzeugt mit neuer Funktionalität und Optik.

DICOS EscAL® Alarm and Escalation Management bedeutet: Ausfallzeiten minimieren, Kosten reduzieren!

Mit DICOS EscAL® haben Sie eine zentrale Übersicht und gleichzeitig die Garantie, dass Störungsmeldungen sicher erfasst sowie schnell und zuverlässig an den richtigen Ansprechpartner übermittelt werden. DICOS EscAL® verfügt über Schnittstellen zu offenen Standards sowie zu CA Spectrum® und IBM Netcool Opreations Insight®.

In Version 4 gewinnt DICOS EscAL® enorm an Benutzerfreundlichkeit. Dabei überzeugt nicht nur die Funktionalität, sondern besonders auch die Optik.

DICOS EscAL® wurde in Version 4 komplett überarbeitet. In diesem Zuge wurde der EscAL-Server mit einer REST-Schnittstelle ausgestattet und durch einen modernen JavaScript-Client ergänzt. Das Upgrade auf Java Version 8 und Tomcat Version 7 garantieren die Zukunftsfähigkeit von DICOS EscAL®. Darüber hinaus profitiert der Nutzer von Erweiterungen im Berechtigungssystem und Verbesserungen der Sicherheit. Die direkte Unterstützung von Active Directory ermöglicht eine einfachere Konfiguration des Verzeichnisdienstes für das Login. Zudem ist EscAL IVR jetzt Bestandteil von DICOS EscAL®. Dabei handelt es sich um ein System für automatische Sprachdialoge sowie für das Senden und Empfangen von SMS.

Besonders stolz sind wir auf das grundlegend neue Design von DICOS EscAL® 4.0. Basierend auf Web-Technologien wie HTML5, CSS3 und JavaScript/AngularJS wurde eine moderne Benutzeroberfläche geschaffen. Diese besticht durch Klarheit und Übersichtlichkeit. Gleichzeitig bietet sie dem Nutzer eine flexible Aufteilung sowie viele Konfigurationsmöglichkeiten für die individuelle Ansicht. Darüber hinaus können Elemente nun einfach und schnell per Drag’n’Drop verschoben und an der gewünschten Stelle platziert werden.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, falls Sie Interesse an DICOS EscAL® 4.0 mit neuer Funktionalität und Benutzeroberfläche haben.

Wir beantworten gerne Ihre Fragen und helfen Ihnen weiter.

Michael Ersepke
m.ersepke [a_h_t] dicos.de