IBM Netcool NOI > DICOS Kommunikationssysteme

Machen Sie Ihren IT Betrieb zukunftsfähig!

Wie viele Monitoring Systeme und zu überwachende Geräte und Applikationen sind bei Ihnen im Einsatz? Wie viele verschiedene GUIs müssen Sie im Auge behalten? Gibt es eine Gesamtsicht auf Ihre komplette Infrastruktur mit allen Services?

So beherrschen Sie Ihre umfangreiche Infrastruktur: Fassen Sie die Daten Ihrer Monitoring-Systeme mit Informationen aus der CMDB zusammen und erhalten Sie einen umfassenden Überblick über den Status Ihrer IT. Service-Topologien helfen Ihnen, den Einfluss einzelner Komponenten sicher zu bewerten und an der richtigen Stelle schnell korrigierend einzugreifen. Zielgerichtete Alarmierung sowohl für die Technik als auch für die Service-Verantwortlichen vergrößert den täglichen Nutzen.

Auf die installierte Basis aufbauen Offene Schnittstellen zu praktisch allen im IT Betrieb vorkommenden Systemen erlauben den Einsatz von Netcool ohne grundlegende Änderungen Ihrer Monitoring-Umgebung. Ihre vorhandenen Daten fließen in die Dashboards und in die Alarmkorrelation ein. Mit Hilfe KI-gestützter Verfahren für Korrelation, Automatisierung und Alarmierung beherrschen Sie die Herausforderungen Ihrer großen, heterogenen und zunehmend virtualisierten Infrastruktur.

Die eigenen IT Services verstehen Netcool unterstützt im Zusammenspiel mit Ihren ITSM-Systemen die Zuordnung von kritischen Situationen zu Kunden, Abteilungen, OT-Services usw. Technische Meldungen werden so zu Informationen über geschäftskritische Situationen.

Unsere Erfahrung für Ihren Erfolg nutzen DICOS setzt Netcool seit mehr als 20 Jahren bei Kunden unterschiedlichster Branchen und Größen ein. Damit sind wir der Dienstleister in Deutschland mit der größten Erfahrung. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit IBM als „Silver Business Partner“ planen, konzipieren und installieren wir das Netcool-System nach Ihren individuellen Anforderungen. Bei Bedarf betreiben wir auch Ihre komplette Installation.

Weitere Vorteile

Offenheit Erfassung von Events Ihrer Infrastruktur aus beliebigen Quellen

Schnittstellen Zu allen führenden ITSM- und CMDB-Systemen des Marktes – auch zu Ihrer individuellen Lösung

Korrelation KI-gestützte Korrelation der Events durch Analyse der Eventhistorie; Zuordnung zu betroffenen IT-Services anhand Ihrer CMDB

Sicherer Betrieb Hohe Zuverlässigkeit durch Hochverfügbarkeit

Moderne Architektur Verbindung von klassischen Softwaremodellen mit moderner Microservice-Architektur

Priorisierung der Alarme Im Zusammenspiel mit DICOS EscAL zielgenaue Alarmierung der zuständigen Teams im Problemfall

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IBM Netcool Operations Insight ermöglicht es uns durch stabilen Betrieb, hohe Performance, leichte Administrierbarkeit und vor allem durch die große Offenheit und Flexibilität, neue Wege im IT-Service-Management zu beschreiten.

Gerald Eichelbaum, Team Manager System Management Merck KGaA, Darmstadt

Technische Informationen

hier steckt mehr drin!

Projektbezogener Support

Ein Rundum-Sorglospaket für den Support Ihrer NOI-Installation inkl. aller individuellen Schnittstellen und Erweiterungen

Anpassung

Individuelle Anpassung der Event Analytics Funktionen von Netcool Operations Insight nach Ihren Anforderungen

Fit für die Zukunft

Review und Optimierung Ihrer Installation, Knowhow-Aufbau und Anpassung an aktuelle Best Practice-Konzepte

Wartungserweiterung

Einfache Ergänzung fehlender Informationen aus Ihrer CMDB zu Komponenten in Wartung

Logfile-Übersicht

Zentrale GUI mit den verschiedenen Logfiles von Netcool für einen schnellen Gesamtüberblick

Schulungen

Offizielle Schulungen der IBM zusammen mit unserem Partner Tech Data Academy sowie individuelle Workshops nach Bedarf

Partner

IBM

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