Die VGF wollte ihre Systeme für das Management der IT-Infrastruktur durch eine einheitliche, skalierbare Lösung ersetzen. Nach der Implementierung von CA Spectrum (heute DX NetOps Spectrum) durch DICOS, einem zertifizierten Partner von Broadcom, profitierte das Administratorenteam von einem komfortablen Management-System.
Mitarbeiter
Switches im gesamten Stadtgebiet verteilt
Durch die Einführung von DX NetOps besitzt die VGF nun an zentraler Stelle einen transparenten und umfänglichen Überblick über die komplette Netzwerkinfrastruktur. Des Weiteren konnten zahlreiche Administrationsabläufe automatisiert und die Arbeit des IT-Teams optimiert werden. Ebenso hat sich der interne Kundenservice für die Fachabteilungen erheblich verbessert, indem Reaktionszeiten für Anfragen drastisch reduziert werden konnten. Die übersichtliche Darstellung der Netzwerk-Topologie und seiner Komponenten führte zudem zu einer besseren Auslastung vorhandener Ressourcen. Auf der Basis der von DX NetOps gelieferten Daten lässt sich die Lastverteilung klarer veranschaulichen und entsprechend verteilen. Darüber hinaus wurde die Störungserkennung verbessert, denn DX NetOps visualisiert mögliche Störungen, bevor sie sich auf das Netzwerk und seine Performance auswirken können.
„Dank DX NetOps läuft unser Service flüssiger, wodurch sich die Anzahl der Beschwerden erheblich reduziert hat“
Nico Stübinger, Administrator für IT-Systeme, VGF
Ein Werkzeug für Ihr Netzwerk: Mit DX NetOps verwalten Sie mühelos komplexe IT-Infrastrukturen mit Millionen von Komponenten. Wir beraten Sie gerne individuell.
Die VGF verantwortet den öffentlichen Nahverkehr der Mainmetropole. Neun U-Bahn- und zehn Straßenbahn-Linien sorgen mit über 400 Schienenfahrzeugen für umfassende Mobilität. Die IT ist für den Betrieb essenziell, denn mit ihr steht und fällt die Verfügbarkeit des Netzwerks und seiner Komponenten.
Das Netzwerk der VGF ist mit kilometerlangen Lichtwellenleitern verbunden und über das gesamte Stadtgebiet der Mainmetropole verteilt. Es umfasst eine Vielzahl von Komponenten, darunter 250 Switches, die für den Kundendienst an Haltestellen wichtig sind. Bis dato setzte die VGF zur Überwachung der komplexen Netzwerkinfrastruktur zwei unterschiedliche Lösungen ein. „Diese boten jedoch nicht mehr den Funktionsumfang, der in einer modernen IT-Umgebung mit ihren stetig wachsenden Datenmengen und Realtime-Anwendungen erforderlich ist“, erklärt Nico Stübinger.
Für die Einführung von DX NetOps holte die VGF den langjährigen Broadcom Partner DICOS mit ins Boot. DICOS verfügt über die notwendige Erfahrung mit komplexen Netzwerkstrukturen und beherrscht die Lösung aus dem Effeff. Die DICOS Spezialisten installierten anhand eines Proof of Concept eine einheitliche Plattform für das Netzwerkmanagement, die den gesamten Anforderungskatalog der VGF abdeckt.
Die Lösung bietet uns eine unglaubliche Funktionsvielfalt, mit der wir sämtliche Administrationsabläufe abwickeln und zahlreiche Routineprozesse automatisieren können. Wir haben heute die Möglichkeit, die komplette Netzwerkinfrastruktur einheitlich zu überwachen und dabei sämtliche Geräte sowie Komponenten zu erfassen.
Nico Stübinger, Administrator für IT-Systeme, VGF
Dank DX NetOps von Broadcom wird das Netz heute mit einem einzigen Tool komplett abgedeckt. Durch den Einsatz von Autodiscovery lassen sich Fehlerursachen leichter orten und identifizieren. Das ermöglicht ein proaktives Handeln und vereinfacht die Problembehebung deutlich.
Als Expert Advantage Partner erweitern wir das Broadcom-Angebot um professionelle Services, die Sie nur bei DICOS bekommen. Wir individualisieren Ihre NetOps-Installationen. Sprechen Sie mit uns.
Die Einführung von DX NetOps hat die Transparenz im Netz der VGF deutlich erhöht. Davon profitieren auch die Anwender. Denn die Problembehebung erfolgt bereits, bevor Nutzer davon betroffen sind. Außerdem wurden die Ausfälle der Infrastruktur sowie der Komponenten minimiert. Durch DX NetOps erhalten die Administratoren erstmals einen vollständigen und einheitlichen Überblick über die Systeme und wissen jederzeit, in welchem Funktionszustand sich diese befinden. DX NetOps hat nicht zuletzt den Dokumentationsaufwand verringert, denn der Netzplan wird durch das System jetzt automatisch erstellt.
Von der ersten Beratung bis zur finalen Implementierung ist es ein langer Weg, den Kunden gerne gemeinsam mit uns gehen. Als Broadcom Tier 1 und Expert Advantage Partner bietet DICOS Beratung, Implementierung und Betrieb und Support auf höchstem Niveau an. Die passgenau entwickelten Lösungen und Zusatzmodule unserer Spezialisten integrieren sich perfekt in das Broadcom-Framework.
